In un’epoca di globalizzazione, la forza lavoro sta subendo una trasformazione caratterizzata da una crescente diversità. Oggi i dipendenti provengono da ogni parte del mondo, rendendo i luoghi di lavoro più inclusivi che mai. Tuttavia, con questa inclusività emergono sfide e opportunità sia per i dipendenti di diverse culture sia per i loro datori di lavoro. La domanda centrale rimane: come possono le aziende favorire un ambiente più inclusivo per la loro forza lavoro straniera?

Il valore dei dipendenti di altre culture: vantaggi in una forza lavoro globale

Iniziare un nuovo capitolo della mia vita come UX/UI designer brasiliana in un’azienda italiana e intraprendere questo percorso per la seconda volta in un contesto lavorativo prevalentemente italofono è stato un mix di entusiasmo e timore. La paura di non riuscire a integrarmi, di rimanere ai margini delle battute interne o di perdere il senso delle conversazioni era scoraggiante. Allo stesso tempo, ero ansiosa di contribuire, condividere le sfumature vivaci della mia cultura brasiliana, introdurre argomenti diversi nelle nostre conversazioni e arricchire le discussioni di design con riferimenti unici provenienti dal mio background.

La mia esperienza come brasiliana in Italia testimonia il valore di accogliere una forza lavoro straniera: apre la porta a nuove prospettive e soluzioni innovative, qualcosa che vivo quotidianamente come designer. Le competenze multilingue degli stranieri non solo colmano i gap di comunicazione con i clienti internazionali — rendendoci una risorsa preziosa per il team — ma ci permettono anche di aiutare i colleghi a migliorare il loro inglese, favorendo una cultura lavorativa più inclusiva e globale.

In qualità di dipendenti non madrelingua, portiamo con noi una naturale capacità di adattamento a nuovi ambienti, dimostrando velocità di apprendimento e prontezza ad affrontare i cambiamenti. Questa adattabilità è stata la mia forza trainante, spingendomi ad accettare nuove sfide e cogliere opportunità di crescita. Il mio percorso mette in luce il ruolo cruciale della diversità nel promuovere creatività e innovazione sul posto di lavoro, dimostrando che, portando i nostri aspetti più autentici nei nostri ruoli, possiamo aprire un mondo di possibilità sia per noi stessi che per le nostre organizzazioni.

Affrontare le sfide all’estero: le difficoltà dei dipendenti expat

Intraprendendo questo percorso, ero pienamente consapevole delle molteplici sfide che mi attendevano, non solo nell’adattarmi a una nuova cultura lavorativa ma anche nel colmare un significativo divario culturale a livello personale.

Spesso le mie paure offuscavano l’entusiasmo di contribuire a un ambiente di lavoro diversificato. Una delle mie maggiori preoccupazioni era la barriera linguistica. Nonostante la mia conoscenza dell’inglese e i miei sforzi per imparare l’italiano, temevo di non riuscire a esprimere le mie idee con la stessa efficacia dei colleghi madrelingua, con il rischio che il mio lavoro venisse percepito come meno valido. Questa paura si estendeva anche alle interazioni con i clienti: ero ansiosa di conquistare la fiducia e l’autorevolezza necessarie per gestire i rapporti e affermarmi come designer credibile all’interno del team.

Inoltre, temevo che la mia identità culturale e il mio punto di vista unici potessero essere diluiti nel tentativo di assimilarmi alla cultura aziendale. C’era una lotta costante dentro di me, il timore di perdere la mia essenza per integrarmi meglio. Sentivo anche la necessità di lavorare il doppio per dimostrare il mio valore come designer competente e far capire che il mio contributo andava oltre il semplice ruolo di traduttrice.

In questo contesto, creare un ambiente di lavoro inclusivo diventa cruciale: significa promuovere uno spazio in cui le differenze vengano celebrate e ogni membro del team, indipendentemente dal background, possa sentirsi valorizzato e compreso. Le aziende che vogliono accogliere pienamente i dipendenti di culture diverse devono andare oltre un’inclusività superficiale, integrando realmente prospettive diverse nel tessuto aziendale. Questo significa creare opportunità per scambi significativi, offrire supporto linguistico e lavorare attivamente per eliminare i pregiudizi che possono ostacolare la piena partecipazione e crescita di un dipendente straniero.

Nel mio percorso, ho scoperto che apertura, resilienza e disponibilità a condividere e imparare gli uni dagli altri sono fondamentali. Si tratta di costruire un ambiente in cui tutti possano portare al lavoro la propria interezza, contribuire con idee uniche e sentirsi sinceramente apprezzati, indipendentemente dalla loro provenienza. Pur ricco di sfide, questo cammino è stato estremamente gratificante, permettendomi di crescere sia professionalmente che personalmente, ampliando la mia visione del mondo e arricchendo il mio lavoro di design con un mix di culture.

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Creazione di spazi inclusivi per i dipendenti stranieri in Buildo

Ecco alcune iniziative che, come dipendente straniera, ho visto in Buildo e che mi hanno fatto sentire inclusa e accolta, aprendo anche molte possibilità per rafforzare questo senso di appartenenza:

• Inclusività linguistica: un passo apparentemente piccolo ma di grande impatto consiste nel dare ai dipendenti la scelta della lingua tra quella nativa dell’azienda e l’inglese (specialmente se l’inglese non è la lingua predefinita). Questo riduce la pressione sui dipendenti quando devono esprimere le proprie idee, pur continuando a imparare la lingua locale. È fondamentale anche offrire programmi di supporto linguistico per migliorare le competenze comunicative sia in contesti professionali che sociali.

• Apprezzamento culturale: far capire ai dipendenti che l’azienda è aperta a conoscere di più sulla loro cultura e lingua può rafforzare il senso di appartenenza. La nostalgia di casa colpisce spesso chi vive all’estero, e qualsiasi occasione per condividere le proprie radici culturali è benvenuta. In Buildo abbiamo organizzato un evento chiamato “Taste of Brazil: Culture, Cuisine, and Dance” per promuovere la cultura e l’integrazione tra i dipendenti. Ho avuto l’opportunità di condividere la mia cultura in modo divertente e coinvolgente, includendo un quiz sulla conoscenza del mio Paese, l’insegnamento di un ballo tipico e la presentazione della nostra cucina e storia. Questo evento mi ha resa orgogliosa della mia cultura e felice di averla condivisa con i colleghi.

• Creazione di momenti sociali: Buildo incoraggia un forte senso di comunità, promuovendo eventi e uscite che favoriscono l’integrazione e offrono l’opportunità di interagire senza i vincoli dell’ambiente aziendale. Questi momenti permettono ai dipendenti di condividere aspetti personali, esprimere emozioni e discutere di argomenti non legati al lavoro.

• Riconoscimento e celebrazione: coltivare una cultura del riconoscimento e della celebrazione per i contributi dei dipendenti stranieri è fondamentale, specialmente nella fase iniziale di integrazione. Ad esempio, le competenze linguistiche e la disponibilità a imparare nuove lingue sono un grande vantaggio per l’azienda. Quando un’azienda può gestire internamente le traduzioni, aumenta il proprio valore, e riconoscere questo contributo è un segnale significativo di apprezzamento. È importante, però, evitare di sovraccaricare i dipendenti con compiti di traduzione e valorizzare anche i loro contributi più ampi. Nella mia esperienza, ho preso io stessa l’iniziativa di dimostrare il mio valore, anche se non mi era stato richiesto di occuparmi delle traduzioni, e questo approccio proattivo è stato apprezzato dai colleghi.

• Mentorship e supporto: avere come mentor persone che comprendono le sfide di un dipendente straniero e sono disposte ad aiutare, invece di frustrarsi per le barriere linguistiche, può fare la differenza. I mentor possono accelerare l’integrazione e fornire un supporto prezioso per lo sviluppo linguistico, includendo formazione e momenti di feedback.

• Feedback costante e corretto: il feedback, se fornito correttamente, è uno strumento potente di crescita personale e professionale. È fondamentale garantire un ambiente in cui i dipendenti possano ricevere feedback costruttivo e sano non solo sulle loro competenze linguistiche ma anche sul loro lavoro e comportamento. Le diverse culture hanno usi e costumi differenti e, pur rispettando queste differenze, è altrettanto importante spiegare le consuetudini locali, soprattutto se entrano in conflitto e creano problemi in azienda. Promuovere canali di feedback aperti consente a tutti di esprimere le proprie preoccupazioni in modo sano, evitando di accumulare frustrazione.

Quando un’azienda coltiva un’atmosfera accogliente per i dipendente di altre culture, questa dovrebbe estendersi a tutti i dipendenti e diventare parte integrante della sua cultura. In Buildo non si tratta di un programma speciale per chi viene dall’estero, ma del modo standard con cui accogliamo chiunque entri a far parte del team. Garantire che tutti si sentano inclusi fin dal primo giorno è una priorità e fa parte di tutto ciò che facciamo.

Per chi cerca una cultura aziendale simile, è importante saper riconoscere segnali positivi e negativi già nei primi contatti, come nei colloqui. Alcuni consigli basati sulla mia esperienza: Fai domande sui programmi linguistici e sulle attività interne. Osserva la reazione alle tue competenze linguistiche: si irritano? Ti interrompono per passare oltre? Red flag! Valuta la disponibilità ad aiutare in questi momenti: è un indicatore cruciale. È fondamentale assicurarsi che comprendano le tue sfide e siano sinceramente impegnati a sostenere la tua crescita e il tuo miglioramento. Affrontando queste sfide e mettendo in atto pratiche inclusive, le aziende possono creare un ambiente in cui tutti i dipendenti possano prosperare, indipendentemente dal loro background. Accogliere la diversità non solo avvantaggia i dipendenti di cultura diversa, ma arricchisce l’organizzazione nel suo insieme.